· 개인별직원계획수립: 이용자 발굴 및 상담, 개별화계획수립, 서비스과정평가, 이용자 점검회의 등
· 사례관리 및 권익옹호: 일반사례관리 의뢰 등
· 지역사회중심지원서비스: 마을자원 발굴 및 관리, 마을친화활동, 마을재능 나눔활동, 주민 동아리 조직 및 운영, 지역사회통합 환경 조성, 친화마을축제, 고령장애인중심 장애인가정지원, 이용자인권교육 등
· 낮활동 및 행동지원: 단기평생교육, 연중평생교육, 장애청소년방학프로그램 등
· 기획홍보 및 운영지원: 자문위원회 운영, 고객만족 윤리경영, 지역홍보 등