아웃리치
현장상담: 거리 노숙인들을 대상으로 상담을 통해 노숙인 현황 파악
초기상담: 현장상담 과정을 마친 대상자에 대해 상담을 통해 필요한 지원
(긴급의료, 주거, 귀가, 귀향, 시설입소 등) 연계
혹서기 야간 아웃리치: 혹서기 폭염으로 인한 노숙인 건강관리와 안전사고 방지 및 탈 노숙의 여건 마련
노숙인실태조사
노숙우려지역 실태조사: 제주시내 공원, 폐가 실태조사
빈집 실태조사: 제주시 지역 빈집 실태조사를 통한 노숙인 발굴
생활지원서비스
상담서비스: 주거, 의료, 고용 지원 및 심리상담 등 복지서비스 연계
사례관리(개별사례관리, 짐중사례관리, 사례발표), 등록 및 종결회의
일반생활지원: 피복 및 생필품지원, 식료품지원, 주거환경 정비(거주지 생활환경정리, 이사 지원) 등
편의시설지원: 혹서기·혹한기 쉼터 이용, 목욕실·세탁실이용, 식수 및 커피, 여가프로그램(TV시청, 장기, 바둑 노래방 프로그램 등) 제공
귀가지원, 귀향지원
주거상향지원(청약저축가입독려, 임대주택 입주 행정지원)
탈 노숙 프로그램
알코올교육, 지역문화체험, 설·추석 명절행사, 희망노래교실, 디딤돌희망의인문학, 희망나눔봉사단, 희망올레걷기, 송년음악회